Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Bezahlung

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Klarna, Visa, Mastercard und Apple Pay. Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet, um höchste Sicherheit zu gewährleisten.

Ja. Ihre Zahlung wird über sichere und zertifizierte Zahlungsanbieter abgewickelt. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und niemals gespeichert.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.

Versand & Lieferung

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Weitere Länder können in Zukunft hinzukommen.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem Bestellwert von 150 € ist der Versand kostenlos.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands. Lieferungen nach Österreich, Frankreich, Belgien und Luxemburg dauern in der Regel 3–6 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

Produkte & Größen

Unsere Produkte haben eine bequeme Passform (Comfort Fit). Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen. Eine detaillierte Größentabelle finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Unsere Kollektionen werden in Europa gefertigt, in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Partnern und unter fairen Bedingungen.

Nein. Wir produzieren bewusst in kleineren Serien. So können wir Qualität, Nachhaltigkeit und ein verantwortungsvolles Produktionsmodell gewährleisten. Du bist nicht für die Masse gemacht. Wir auch nicht.

Wir legen großen Wert auf hochwertige und verantwortungsvoll ausgewählte Materialien. Viele unserer Stoffe bestehen aus Bio-Baumwolle oder nachhaltigen Fasern. Auch bei den Details achten wir auf Qualität: Die Knöpfe unserer Poloshirts werden in Europa gefertigt und bestehen aus Corozo, auch bekannt als pflanzliches Elfenbein (Tagua). Eventuelle Metallteile sind nickelfrei. Unsere Accessoires sowie Verpackungen und Versandmaterialien wählen wir ebenfalls so umweltfreundlich wie möglich. Wo immer es möglich ist, verzichten wir auf Plastik.

Rückgabe & Rückerstattung

Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos, sofern sie gemäß unseren Rückgabebedingungen erfolgen. Bitte beachten Sie, dass ursprüngliche Versandkosten nicht erstattet werden.

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn Sie eine andere Größe oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden:

  • ungetragen
  • ungewaschen
  • unbeschädigt
  • mit allen Originaletiketten

Bitte senden Sie die Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice oder folgen Sie den Anweisungen auf unserer Seite „Bestellung verfolgen / Rücksendung einleiten“. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung erhalten Sie weitere Informationen zum Versand.

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